Program Afiliasi dan Mitra Teknologi: Apa yang Perlu Dipertimbangkan

Kita cenderung mengasosiasikan mitra teknologi dengan teknologi pengabaian keranjang dan perangkat lunak penargetan ulang. Namun, mitra teknologi menawarkan lebih banyak hal. Awin, salah satu jaringan afiliasi pertama yang menyoroti mitra-mitra ini, mengklasifikasikannya ke dalam berbagai kategori, termasuk pengukuran seluler, e-niaga, CSS, analitik, dan plugin mitra teknologi. Kategori terakhir ini sering kali memerlukan perhatian paling besar dan sangat menarik bagi merek dan pengecer. Namun apakah bermitra dengan perusahaan teknologi ini selalu bermanfaat, atau dapatkah beberapa kemitraan membahayakan kesehatan program afiliasi Anda?

Dalam postingan ini, kami akan mengeksplorasi implikasi dan nuansa berkolaborasi dengan mitra teknologi untuk program afiliasi Anda. Kami juga akan membahas mengapa pendekatan yang dipersonalisasi dan kasus per kasus sangat penting untuk kesuksesan, memberikan wawasan tentang cara menyesuaikan strategi Anda untuk hasil yang optimal.

Memahami Mitra Teknologi dalam Pemasaran Afiliasi

Mitra teknologi mencakup berbagai penyedia layanan dan teknologi yang dirancang untuk mengoptimalkan kampanye afiliasi dan mencapai hasil. Mitra ini sering kali beroperasi sebagai afiliasi dan diintegrasikan ke dalam program afiliasi merek dan dibayar berdasarkan kinerja.

Solusi yang mereka berikan biasanya meliputi:

Solusi Pengabaian Keranjang

Teknik seperti email pengingat, penawaran diskon, proses checkout yang disederhanakan, dan opsi pembayaran tambahan untuk mengubah keranjang yang ditinggalkan menjadi pembelian yang selesai.

Keluar dari Teknologi Intent

Mendeteksi ketika pengguna akan meninggalkan situs web dan meminta mereka dengan pesan atau penawaran yang ditargetkan untuk mempertahankan mereka dan meningkatkan konversi.

Rekomendasi Produk dan Bundling

Personalisasikan pengalaman berbelanja dengan menampilkan produk yang relevan pada waktu yang tepat atau mengemas produk terkait secara bersamaan.

Pemasaran Ulang Email & Penargetan Ulang Berbasis IP

Mengirimkan pesan atau penawaran yang dipersonalisasi ke email pengunjung situs web untuk meyakinkan mereka agar melanjutkan berbelanja dan check out.

Jaringan Display (Prospek/Penargetan Ulang)

Gunakan iklan visual untuk menjangkau khalayak tertentu dan libatkan kembali pengunjung yang belum menyelesaikan transaksi.

Kupon Dinamis

Meningkatkan tingkat konversi dengan menawarkan penawaran yang relevan dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

Solusi Pemasaran Rujukan

Membantu Anda memanfaatkan pelanggan lama sebagai duta merek untuk mendapatkan pelanggan baru.

Pemberitahuan Dorong

Mengirimkan pesan yang dapat diklik ke perangkat, bahkan saat konsumen tidak berada di situs web, untuk mempertahankan interaksi dan tindakan cepat.

Alat Audiens yang Mirip

Buat profil pelanggan yang ada untuk membantu Anda mengidentifikasi dan menargetkan audiens serupa untuk meningkatkan lalu lintas situs web dan penjualan.

Memasukkan mitra teknologi ke dalam program afiliasi Anda dapat meningkatkan efektivitasnya secara signifikan, menawarkan manfaat seperti peningkatan konversi, pengurangan pengabaian keranjang, peningkatan nilai pesanan rata-rata (AOV), dan peningkatan pembelanjaan pelanggan. Namun, pendekatan strategis sangat penting untuk mengintegrasikan solusi-solusi ini secara aman dan mencapai hasil yang optimal. Meskipun potensi manfaatnya sangat menarik, namun ada pula tantangan dan biaya yang harus ditanggung.

Model Biaya dan Pembayaran

Meskipun banyak mitra teknologi yang sukses beroperasi dengan model pembayaran berbasis kinerja, mitra lain mengenakan biaya integrasi. Mitra teknologi yang baik idealnya bekerja berdasarkan CPA. Mereka harus melakukan perkiraan menyeluruh menggunakan metrik merek, seperti rasio konversi dan pengunjung unik bulanan, untuk memperkirakan jumlah penjualan tambahan yang dapat mereka hasilkan. Jika kemitraan ini tidak terbukti berkelanjutan berdasarkan proyeksi ini, maka kemitraan tersebut mungkin tidak layak untuk dilaksanakan.

Potensi Hilangnya Mitra Konten

Bekerja dengan afiliasi teknologi pada awalnya dapat meningkatkan penjualan Anda. Namun, jika upaya mereka mengalahkan upaya afiliasi konten utama, hal ini dapat menimbulkan masalah. Afiliasi konten, yang menyadari penurunan pendapatannya, mungkin memutuskan untuk berhenti mempromosikan merek Anda. Hal ini mengakibatkan kerugian ganda: penjualan dari afiliasi konten dan berkurangnya efektivitas mitra teknologi karena lebih sedikit lalu lintas untuk penargetan ulang.

Selain itu, jika afiliasi lain melihat tautan mitra teknologi di munculan atau selama pemulihan keranjang belanja, mereka mungkin akan menyampaikan kekhawatiran di grup afiliasi. Hal ini dapat menyebabkan afiliasi yang ada menarik dukungan mereka dan calon afiliasi enggan bermitra dengan merek Anda.

Pertimbangan Implementasi

Untuk menguji strategi ini, merek perlu mengintegrasikan tag mitra teknologi di situs mereka. Banyak mitra teknologi yang sudah terintegrasi dengan jaringan besar, sehingga tag mitra teknologi dapat ditempatkan tanpa perlu melakukan pengembangan tambahan apa pun dari merek. Jika integrasi ini tidak tersedia, diperlukan upaya ekstra. Meskipun sebagian besar merek tidak melihat hal ini sebagai suatu kerugian, beberapa merek mungkin khawatir dengan upaya dan biaya tambahan.

Risiko Lebih Lanjut dan Kemungkinan Konflik

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, konflik antara kode mitra teknologi dan kode, aplikasi, serta integrasi yang ada muncul dan memengaruhi berbagai fungsi. Misalnya, integrasi bundling dan pembayaran dapat memengaruhi pelacakan. Munculan niat keluar dapat memperlambat situs web.

Ada juga kasus ketika afiliasi teknologi tidak mengungkapkan segala sesuatu tentang layanan mereka dan tag atau kode yang harus dipasang oleh merek memberikan lebih banyak informasi daripada yang diminta atau disetujui.

Tips Terakhir dalam Mengevaluasi & Memilih Mitra Teknologi Terbaik

Mitra teknologi dapat membuat atau menghancurkan program afiliasi suatu merek. Itu sebabnya tidak ada kesepakatan universal mengenai apakah keduanya harus diintegrasikan atau tidak. Solusi terbaik adalah setiap merek menilai kebutuhan dan kemampuannya sendiri untuk menerapkan solusi teknologi yang disebutkan di atas.

Mengonversi pengunjung situs web harus menjadi prioritas bagi setiap pedagang, dan itulah yang disediakan sebagian besar mitra teknologi: solusi pengoptimalan konversi, baik melalui penargetan ulang tampilan dan email, perjalanan pembeli yang dipersonalisasi, popup niat keluar, dan pemulihan keranjang belanja.

Merek yang tidak dapat menerapkan solusi tersebut sendiri atau tidak melihat hasil dengan kampanye internalnya akan mendapatkan keuntungan paling besar dari kemitraan dengan afiliasi teknologi. Namun, tidak semua afiliasi teknologi diciptakan sama, dan tidak semua kemitraan teknologi terbukti bermanfaat dalam jangka panjang.

Penting untuk:

• Pilih mitra teknologi dengan keahlian dan pengalaman yang telah terbukti bekerja dengan merek serupa.
• Bekerja sama untuk membuat dan mempersonalisasi kampanye, bukan hanya menerapkan solusi standar dan impersonal.
• Pastikan biaya Anda (melalui komisi afiliasi) dapat diterima dan sejalan dengan nilai layanan yang diberikan.
• Uji integrasi dan kampanye sebelum diluncurkan, nilai fungsionalitas, kepatuhan terhadap pedoman merek, dan pengalaman pembeli.

Setelah keputusan untuk bekerja sama dengan mitra teknologi telah dibuat, sangatlah penting untuk memantau bagaimana kemitraan sebenarnya berkembang:

• Bagaimana afiliasi memenuhi klaim dan janjinya?
• Berapa sebenarnya peningkatan penjualan?
• Apakah manfaatnya sebanding dengan biayanya?
• Bagaimana pengaruh kemitraan baru terhadap afiliasi yang sudah ada dan pendapatan mereka?
• Perbaikan/optimasi lebih lanjut apa yang dapat dilakukan?

Dengan kata lain, melakukan pendekatan terhadap kemitraan ini dengan strategi yang jelas dan pemahaman terhadap potensi tantangannya sangatlah penting. Hanya dengan mempertimbangkan secara cermat semua aspek di atas atau bekerja sama dengan manajer program afiliasi yang berpengalaman, Anda dapat membuat keputusan yang tepat yang meningkatkan efektivitas program Anda dan memastikan pertumbuhan berkelanjutan jangka panjang.